Спасибо, что заглянули сегодня.Прежде чем мы начнем, есть несколько вопросов, которые необходимо решить.Мы много говорим им на словах, но неужели это все?Мы должны жить и дышать этими ребятами, иначе все, что последует за этим, будет значительно уменьшено, и любые достигнутые улучшения не будут иметь долгосрочного характера, если вообще будут иметь место.

БЕЗОПАСНОСТЬиКАЧЕСТВО-производство не будет существовать без этих двух предметов.

БЕЗОПАСНОСТЬпредшествует всему.Оставив в стороне очевидное -травмы сотрудников/требования о компенсации\потеря времени- если не провести безопасную операцию, в конечном итоге произойдет кровотечение….Кровоточащие доллары разбросаны по полу и выливаются в мусор.Стоимость (не столь скрытая) ущерба из-за неправильного обращения, переделок, потери продукта, повреждения оборудования принимается за норму… затраты на ведение бизнеса.КАЧЕСТВОэто первая жертва, если повезет-когда безопасность отходит на второй план, и это влечет за собой весьма ощутимые издержки, связанные с неполными поставками, браком и возвратами.Клиенты не могут позволить себе вернуться на работу 2 или 3 раза, это слишком дорого обходится.Их репутация настолько хороша, насколько хороша их последняя установка.У них есть выбор, и даже самые лояльные клиенты со временем воспользуются этим правом.Простая экономика, если они хотят держать свои двери открытыми.

Итак, Первые шаги….Будьте осознанны, будьте последовательны, БУДЬТЕ В БЕЗОПАСНОСТИ.Не идите на компромисс….ВСЕГДА.

Качество субъективно.Это переменная величина.например.Закаленное стекло толщиной 1/4 дюйма в торговом центре не подвергается такому же пристальному вниманию, как душевая кабина из железного железа для жилых помещений толщиной 3/8 дюйма, но оба требуют уровня качества, соответствующего потребностям и использованию клиента.

В сегодняшних целях я остановлюсь на тяжелом закаленном стекле.Существуют опубликованные стандарты и рекомендации, охватывающие почти все дефекты, которые может иметь стекло.Единственные стандарты, по которым я живу, — это ANSI и связанные с ним стандарты.Можно с уверенностью сказать, что мы все находимся на одной стороне в отношении моделей нарушений и необходимости (внутреннего) тестирования и соблюдения требований.Поделюсь одним наблюдением.Я ошеломлен тем, сколько раз я встречал операторов закалки, гордящихся тем, что они получают наименьшие возможные шаблоны разрывов.ПОЧЕМУ????Чем меньше и плотнее кусочки, тем больше напряжения в этом Стакане.Не особо продуманный план действий при закалке стекла толщиной 3/8″ или 1/2″ с множеством отверстий и насечек.Придерживайтесь стандарта ANSI, даже оставьте немного места для маневра, но не сходите с ума.Осмелюсь ли я сказать это?Размер имеет значение.

Хорошо, перейдем к другим рекомендациям.Те, которые покрывают допустимые дефекты.Выкинь их.Они бессмысленны.Попробуйте сказать «миссис Макфи», что ей нужно стоять в другой комнате.(ванные комнаты становятся меньше, особенно в мегаполисах)) с"нормальный"освещение и не смотрите по краям.Удачи с этим.Прежде всего, в ванных комнатах больше не существует такого понятия, как «нормальное освещение».Во-вторых, все, что волнует «миссис Макфи», — это знак на ее новой дорогой двери душевой кабины, на приобретение которой ушли годы экономии и экономии.Это бросается в глаза каждый раз, когда она заходит в ванную.Это убивает ее.Никакого количества»стандарты и рекомендации»убедит ее, что это приемлемо.Так как же нам этого избежать?На самом деле это просто.Подготовьтесь заранее, прежде чем возникнет вопрос.Подготовьте литературу с изображениями, чтобы ваш клиент мог поделиться со своим клиентом, чтобы ожидания были реалистичными до подписания контракта.Убедитесь, что ваши клиенты информированы и понимают, что закаленное стекло обрабатывается не менее 20 раз или около того, прежде чем его погрузят в грузовик.Он никогда не будет на 100% идеальным.Объясните им, что приемлемо, а что нет по стандартам вашей компании.После этого им предстоит передать эти знания конечному пользователю… своему клиенту.

Вот и все, это было легко.Верно?Подожди там немного, это не так-то просто.Настало время выполнить данные обещания, последовательно поставляя товары.Начните с «5-S'ing» к чертям с завода.Это работает, я это доказал много раз.Последовательность является ключевым моментом.Никакого беспорядка, один и тот же процесс каждый день.Рутина, рутина, рутина.Это начало.

В следующий раз я подробно расскажу о том, как сократить количество повреждений, выявить ошибки, увеличить производительность печи закалки, при этом сохранив при этом удовлетворенность клиентов своевременной доставкой готовой к использованию продукции.Ожидайте, что в эту смесь вкрадутся элементы «бережливого производства, шести сигм» и TOC.Так всегда бывает.

Спасибо за прочтение.